Carcassonne · périmètre net
Agents IA : concevoir et mettre en production un agent pour votre flux.
Pour une équipe qui répète une tâche à forte part d'interprétation ou de formulation : trier des demandes, préparer un brouillon, normaliser des informations. Résultat attendu : le flux est exécuté par l'agent avec une validation humaine aux points de décision. Aucun gain chiffré n'est promis avant mesure.
Ce qui est inclus et exclu
Inclus : cadrage du flux, choix du modèle et des règles, données d'entrée, point de validation humain, documentation, transfert. Exclu : promesse de résultats chiffrés, remplacement de décisions réglementaires, traitement de données sans base légale.
Le déroulé
- On décrit le flux et son point de friction.
- On liste les données d'entrée et les règles de décision.
- On implémente un prototype, on valide sur cas réels, on met en production.
Une objection fréquente
"Un agent ne va pas comprendre notre contexte." Réponse : on ne lui fait pas tout faire. On restreint le périmètre aux règles et données fournies, et tout point sensible reste validé par un humain.
Un exemple de flux
Scénario illustratif, pas une réalisation client. Un flux type : des demandes arrivent par un formulaire, sont mal triées, et l'équipe les reclassent à la main. Un agent peut proposer un classement et un brouillon de réponse, que l'équipe valide avant envoi. Ceci décrit un workflow plausible, aucune mission réelle n'est alléguée. À Carcassonne, ce schéma s'applique par exemple à un flux de demandes entrantes d'un commerce ou d'un prestataire de services.